Conditions générales de vente

Toute commande effectuée auprès Des Créas de Lysou, implique l’acceptation préalable des conditions générales de ventes :

Article 1 – Objet et propriété intellectuelle

Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre Les Créas de Lysou , numéro de SIRET  83333439400016, dont le siège social est situé ZA les chênes  85250 Chavagnes en paillers,  artisan créatrice de bijoux et accessoires fantaisie, et la personne procédant à l’achat , défini comme le client du site lescreas2lysou.fr

Toutes les créations présentées sur le site lescreas2lysou.fr , sont la propriété de sa créatrice. Elles sont protégées au titre des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle. Toute contrefaçon ou reproduction, même partielle, est passible de poursuites judiciaires. Toute utilisation ou reproduction sans autorisation des textes, commentaires, photos et articles présents sur ce site sont strictement interdites (art.4;335-3).

Article 2 – Produits

Les articles sont confectionnés par Les Créas de Lysou , à la main, en pièce unique, à partir de matériaux recyclés ou surcyclés .

Chaque article, est présenté par un descriptif réalisé par la créatrice. Si vous voulez plus de détails ou photos, je suis disponible par mail : lescreas2lysou@gmail.com, ou par les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Je vous répondrais avec plaisir !

Article 3 – Tarif

Le tarif des articles sont indiqués en euros TTC, frais de port et emballages compris. 

Les articles demeurent la propriété Des Créas de Lysou  jusqu’au paiement complet de la commande.

Article 4 – Commande

Chaque création vendue sur le site lescreas2lysou.fr  est un bijou unique.

Il est confectionné avec soin à la main, dans mon atelier à Chavagnes en paillers et peut donc présenter des variations avec un article similaire.

Je réalise aussi des bijoux sur commande, afin de confectionner des bijoux personnalisés, réalisés au plus près de vos souhaits.

Habituellement, les articles sont confectionnés dans un délai de 10 à 15 jours, pour les commandes personnalisées, après la validation de la commande. Attention, ce délai ne prend pas en compte le temps de livraison qui s’ajoute ensuite, une fois la commande expédiée.

Pour les articles sur ce site, une fois la commande validée, ils sont préparés et expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés, en courrier suivi.

La confirmation de la commande vaudra signature et acceptation des CGV.

Une fois la commande validée, le client reçoit par mail, un accusé de réception, comprenant un récapitulatif des informations de sa commande, qui vaut pour bon de commande.

Article 5 – Règlement

La validation de la commande entraîne l’obligation de payer le prix indiqué. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en pré-commande, et de créations personnalisées et/ou sur mesure.

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Stripe cryptant vos données ( petit cadenas ) Et aussi sécurisé depuis la directive européenne des services de paiement (DSP2). Vous avez aussi la possibilité de régler vos achats par chèque, virement ou Paypal, dans ce cas, vous pouvez me passer directement votre commande par mail : lescreas2lysou@gmail.com et je vous contacterai pour les modalités.

Dans le cas d’un paiement par virement bancaire ou chèque, le traitement de la commande sera plus long et validé, seulement à réception du paiement (virement ou chèque). Dans l’attente du règlement, les articles commandés seront réservés à l’acheteur pendant 7 jours calendaires maximum. Au bout de 8 jours, sans réception du règlement, les articles commandés seront remis en vente.

Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 13262 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente sera immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Article 6 – Livraison

Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.

J’ envoie mes créations en France métropolitaine principalement. Cependant, il est possible de faire des envois à l’étranger, il suffit de m’en faire part (lescreas2lysou@gmail.com). Les tarifs vous seront alors communiqués.

Selon le poids et/ou l’article, l’expédition se fait par la Poste, en courrier suivi ou parfois collissimo.

Les articles en stock seront expédiés dans un délai de 3 ouvrés après validation de la commande.

Pour les articles personnalisés créés sur mesure, les délais seront communiqués au moment de la validation de la commande.

Article 7 – Satisfait ou remboursé

Me contacter sous 48 h après la réception si vous aviez le moindre soucis avec ma création, nous verrons ensemble soit pour un remboursement, soit un autre envoi.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires )

Les frais de retour sont à votre charge.
En cas de remboursement, je procéderais à celui ci, dans un délai de 10 jours suivants la réception du bijou que vous avez retourné.

Pas de remboursement pour les créations personnalisées, nous créerons votre bijou en binôme pour qu’il soit à votre envie, en échangeant par mail, j’envoie des photos tout du long de la création.
Ces articles ne seront alors ni repris, ni échangés.

Toute demande de retour, devra au préalable, être effectuée par mail auprès de Les Créas de Lysou .

Article 8 – Responsabilité

Les bijoux proposés, sont confectionnés à la main, avec soin et attention, à partir de matériaux recyclés.

Attention comme par exemple pour les pièces de puzzle, aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation, en cas de contact avec des produits corrosifs pour l’émail, le métal et les autres matières que j’utilise  (gels désinfectants parfums, laque, eau de piscine, eau de mer…)

Article 9 – Droit applicable en cas de litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.

En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 10 – Protection des données

Les Créas 2 Lysou se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site internet.

Les données nominatives ne sont en aucun cas transmises à des tiers.